Naš servisni centar će preuzeti brigu o održavanju i popravkama satova koje ste kupili od nas.
Naši satovi imaju dvogodišnju garanciju.
Servisiranje se vrši isključivo ugradnjom originalnih delova.
U skladu sa zakonom o zaštiti potrošača, postoji mogućnost zamene proizvoda i odustajanja od kupovine.
U oba slučaja, prihvatićemo vraćene proizvode isključivo ukoliko ste ih samo probali, nikako ukoliko ste ih nosili i koristili. Proizvodi će prilikom preuzimanja biti provereni da li su nošeni, korišćeni ili oštećeni. Preduslov za realizaciju ovog prava je da uz proizvod priložite neoštećeno originalno pakovanje, garanciju i račun, a zamena se može izvršiti jedanput.
Od kupovine možete odustati u roku od 14 dana od kupovine, pri čemu Vam vraćamo novac.
Refundiraćemo cenu proizvoda ali ne i troškove poštarine i manipulacije.
Ukoliko imate pitanja vezana za ostvarivanje prava na reklamaciju ili želite da reklamirate kupljeni proizvod potrebno je da nas kontaktirajte.
Nakon čega ćete dobiti precizne informacije ili sami popunite Reklamacioni list – formular koji ćete naći na sajtu i možete ga oštampati I poslati na našu adresu ili email adresu constantinuslucius13@gmail.com nakon čega ćete dobiti odgovor u najkraćem roku a maksimalno za 8 radnih dana od trenutka kada se reklamirani proizvod pošalje.
Molimo Vas da prilikom preuzimanja pošiljke u prisustvu kurira proverite svoj paket I da ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja ne pruzimate paket već da nas obavestite putem email adrese constantinuslucius13@gmail.com i da navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket.
Molimo Vas da isti postupak a najkasnije u roku od 24h, primenite ukoliko ste primili pošiljku a nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, uz opis problema. U oba slučaja u obavestićemo Vas o daljem postupanju.
Za sve ostalo primenjivaćemo odredbe Zakona o zaštiti potrošača, a u skladu sa tim postupaćete na način definisan pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodaje, koji zajedno sa obrascem zahteva za reklamaciju, treba da pošaljete na našu adresu.
Recenzije
Još nema komentara.